Até aqui o Claude só conhecia o que você contava para ele. Agora vem a parte que muda o jogo: fazer o Claude enxergar e operar o seu CRM. Para isso existe o MCP.
MCP é a sigla de Model Context Protocol. Em português simples: é um padrão que permite que uma inteligência artificial se conecte a um sistema e use as funções dele.
Eu gosto de comparar com uma tomada universal. Antes, cada sistema precisava de uma integração feita sob medida. Com o MCP, o sistema oferece uma “tomada” padrão, e a IA que entende esse padrão pluga ali e passa a conversar com ele.
Você não abre o sistema, não procura menu, não clica em filtro. Você conversa.
O Claude age quando você pede. Ele não fica mexendo no seu CRM sozinho, em segundo plano. Você dá o comando, ele executa e te mostra o que fez. E você pode sempre pedir uma prévia antes de qualquer ação, principalmente quando envolve publicar algo no site ou mandar mensagem para cliente.
A Lano foi a primeira plataforma imobiliária a ter um MCP próprio. Na próxima aula eu mostro, passo a passo, como fazer essa conexão.
Se quiser se aprofundar, temos um artigo completo no blog: como conectar a IA ao seu CRM imobiliário.
Quer ver isso funcionando na prática?
A qualquer momento do curso você pode agendar uma demonstração gratuita. Alguém do nosso time mostra o Claude conectado à Lano, ao vivo, respondendo às suas dúvidas. Para a demo você não precisa ser assinante. Para usar todas essas funcionalidades na sua própria conta, é só assinar o plano profissional da Lano.